1. Excluir pelo aplicativo
Abra o aplicativo Negócio Direto Café e acesse Perfil › Excluir conta.
Confirme a operação. A conta é encerrada imediatamente e o processo de eliminação dos dados é iniciado, sem necessidade de contato com o suporte.
Legal
Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais tratados pelo Negócio Direto Café, no site negociodiretocafe.com.br e no aplicativo móvel Negócio Direto Café (Google Play: com.negociodiretocafe). O procedimento é gratuito e não exige justificativa.
2. Excluir por e-mail
Caso não tenha mais acesso ao aplicativo, envie um e-mail para negociodiretocafeapp@gmail.com com o assunto "Exclusão de Dados", a partir do endereço de e-mail cadastrado na conta.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos, informando você ao final.
3. Quais dados são excluídos
Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, endereço e localização.
Conteúdo enviado por você: lotes cadastrados e as respectivas imagens.
Dados de uso: lances, propostas, mensagens e histórico de navegação vinculados à conta.
Identificadores do dispositivo e tokens de notificação push.
4. Quais dados são retidos e por quanto tempo
Registros de acesso à aplicação, cuja guarda por 6 meses é exigida pelo art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
Documentos e registros de negociações concluídas, mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais.
Esses registros ficam isolados, não são utilizados para nenhuma outra finalidade e são eliminados automaticamente ao fim dos prazos legais.
5. Efeitos da exclusão
A exclusão é permanente e não há como recuperar a conta ou os dados eliminados. Negociações em andamento são encerradas.
Para voltar a usar a plataforma será necessário criar uma nova conta.